贵州乐业安居物业管理有限公司

岗位职责：
职位介绍: 物业管理经理（大专，3-5年，贵州）
岗位职责:
1、协助项目总经理制定项目年度计划、预算及运营策略，跟踪执行进度，复盘优化运营效能。
2、协助管理工程维保、安全防控、客户服务等核心模块，监督服务品质，解决模块重大问题。
3、统筹主管及以下团队管理，组织技能培训与梯队建设，实施绩效考核，激发团队战斗力。
4、牵头排查安全、服务等风险隐患，制定防控预案；主导处理重大应急事件及业主投诉。
5、协调政府部门、合作单位及业主关系；定期向项目经理汇报工作，支撑决策落地。
任职要求:
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先；
2、具有3-5年物业管理经验，熟悉贵州地区物业管理规定；
3、具有良好的沟通协调能力和团队管理能力；
4、具备较强的责任心和细致工作态度；
5、能够适应工作压力，具有解决问题的能力。
其他信息: 本职位需要做好物业管理维护等工作，需要有一定的抗压能力和执行力。

岗位职责：
职位描述：
岗位职责：
1、日常运营统筹：统筹项目日常运营，涵盖公共区域巡检、设施维护、清洁绿化等品质管控；处理设备故障、业主冲突等突发情况并闭环；监督报修、收费等流程，复盘优化效率。；
2、团队效能管理：协助管理客服、维修等一线团队，负责排班、分工及纪律监督；组织服务礼仪、专业技能等培训；实施绩效考核与奖惩，激发团队效能。
3、客户服务维护：对接业主处理复杂投诉及需求并协调解决；组织座谈会、满意度调研收集反馈；协助推进增值服务，提升客户满意度与粘性。
4、内外协调支撑：负责合同、业主档案等核心文档归档；协助协调政府部门、维保单位等外部关系；协助制定年度计划及预算，跟踪进度并汇报。
5、品质监督优化：建立服务品质监督机制，通过巡查、反馈分析排查漏洞；制定改进方案并跟踪落实；优化服务标准与流程，提升项目竞争力。

任职要求：
1、大专及以上学历；1-3年物业管理经验；
2、熟悉贵州地区相关政策和流程；
3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；
4、工作细致认真，责任心强，具备一定的抗压能力。 

岗位职责：
岗位职责：
1.负责管理范围内的各项工作计划、规章制度的制订实施,对管理的物业部门及管理出现的重大失误负责;
2.制定公司物业管理发展运作计划,执行公司物业管理经营方针和战略,制定目查和任务及管理方法;
3.负责公司的物业管理、安全、服务和考核工作;
4.负责物业管理人员的管理、培训绩效考核与评估;
5.掌握物业管理市场动向和市场信息，及时作出调整。
6.完成上级领导交办的其他事项。

任职资格：
1.物业管理、行政管理、工商管理、酒店管理、房地产相关等相关专业优先。
2.具有住宅小区（千户以上大型社区）管理经验，熟悉住宅小区物业的全流程管理，包括但不限于制定各类计划、组织社区活动、业主关系维护、基础服务管理、应急事件处理、团队管理。
3.熟练掌握《民法典》《物业管理条例》《贵州省物业管理条例》中物业有关条款内容，熟悉消防、安全、环保、特种设备（电梯、二次供水）等领域的监管要求，能确保项目合规运营（如消防年检、电梯定期维保）。
4.统筹成本管控、物业费收缴、四保一服务（保安、保洁、保绿、保修、客服）、设施设备（水电、消防、门禁系统）维护计划制定；
5.能高效对接业主、团队、开发商、政府部门（住建、消防、街道办、居委会）” 四方，能清晰表达需求、化解矛盾（如业主对服务不满的投诉处理、与街道办协调社区活动）。